Politique de remboursement
في حالة وجود حزمة لم تتم المطالبة بها أو عنوان غير مكتمل مما أدى إلى استحالة التسليم من قبل الناقل ، سيتعين على المستهلك دفع تكاليف التسليم المقابلة لإعادة شحن طلبه.
وفقًا لأحكام المواد L 221-18 وما يليها من قانون المستهلك ، يجوز للعميل إلغاء الاشتراك في طلبه دون تبرير أي سبب. للقيام بذلك ، لديه الحق في الانسحاب. يمكنه ممارسته (أو تم تعيينه بواسطة طرف ثالث باستثناء شركة النقل) في غضون 14 يومًا من استلام المنتج.
قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا هذه ، يجب على العميل إبلاغه مستحضرات التجميل ميلودي من قراره بالانسحاب بإرساله بالبريد ، مع التعبير بوضوح وبشكل لا لبس فيه عن هذا القرار مع ذكر رقم الأمر على العنوان التالي مستحضرات التجميل ميلودي ، 11 ROUTE DE L'ESCARPE BATIMENT ADG 76200 DIEPPE
يجب على العميل إعادة المنتج على نفقته إلى مستحضرات التجميل ميلودي ، على الأكثر في غضون 14 يومًا من إبلاغ قرارها بالانسحاب.
مستحضرات التجميل ميلودي تنصح بشدة عملائها بإعادة المنتجات من قبل Colissimo أو Letter Max. لدى العميل أيضًا خيار اختيار الناقل الذي يختاره. لذلك يوصى بتقديم دليل على هذا الإرجاع ، والذي يفترض أن المنتجات قد تم إرجاعها مع تتبع الطرود ، أو بأي وسيلة أخرى تعطي تاريخًا معينًا.
مستحضرات التجميل ميلودي يجب أن تسدد للعميل ، بما في ذلك تكاليف التسليم ، على الأكثر في غضون 14 يومًا من التاريخ الذي مستحضرات التجميل ميلودي قد قام بالفعل بتجميع المنتج أو من التاريخ الذي قدم له العميل إثبات شحن المنتج.
سيتم السداد عن طريق التحويل المصرفي إلى البطاقة المستخدمة لتسوية الفاتورة الأولية.
لا يمكن استبدال أو استبدال المنتجات المرتجعة. سيكون عليك تقديم طلب جديد عبر الإنترنت.