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退款政策

消费者承诺表示旋律化妆品可以送货的地址。

如果出现无人认领的包裹或地址不完整,导致承运人无法交货的情况,消费者将必须支付与其订单的重新装运相对应的交货费用。
在这两种情况下均不退款。

根据《消费者法》第L 221-18条及后续条款的规定,客户可以在没有任何理由的情况下选择退出订单。为此,他有权退出。他可以在收到产品后的14天内行使它(或由承运人指定的第三方)。

在这14天期限到期之前,客户必须通知旋律化妆品通过邮递方式将其撤回的决定,明确,明确地表达此决定,并在以下地址提及他的命令编号旋律化妆品,11 ROUTE DE L'ESCARPE BATIMENT ADG 76200 DIEPPE

客户必须将产品退还给他,费用由他承担。旋律化妆品,最迟在其撤回决定通知之日起14天内。

旋律化妆品强烈建议其客户退回Colissimo或Letter Max的产品。客户还可以选择自己选择的载体。因此,建议提供此退货的证明,该退货的前提是假定产品是通过包裹跟踪退货的,或者是通过提供特定日期的任何其他方式退回的。

旋律化妆品必须在付款之日起14天内向客户偿还包括运输费用在内的所有费用旋律化妆品实际上已经收集了产品,或者从客户向其提供产品装运证明的日期开始收集产品。

退款将通过银行转账到用于结算初始发票的卡上。

无法更换或交换退回的产品。您将不得不在线下新订单。