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交货

货运由La Poste承运人支持,后者提供运输至消费者指示的收货地址。

消费者承诺向MELODY COSMETICS指明可以送货的地址。

如果出现无人认领的包裹或地址不完整,导致承运人无法交货的情况,消费者将必须支付与其订单的重新装运相对应的交货费用。
在这两种情况下均不退款。

运送时,消费者将收到带有追踪编号的运送电子邮件或SMS,以按照运送步骤进行操作

如果未收到,则可以在MELODY COSMETICS网站上的客户区域获得跟踪号,或者在装运过程中通过电子邮件获得跟踪号(在垃圾邮件中检查)。

交货时间包括准备时间,运输和交货。

交付方式为挂号信或Colissimo。
交货时间为:
-- 1-5个工作日在法国
-- 5至10个工作日国际上(包括DOM-TOM)

交货时间是大约的时间,具体取决于邮政服务

请注意,交货时间仅供参考,已计入开放日。 MELODY COSMETICS公司的交货延迟不能证明取消订单是合理的不能承担责任如果学校放假,罢工,霜冻,火灾,暴风雨,洪水等情况会造成延误。

由于MELODY COSMETICS和承运人是单独的独立实体,因此MELODY COSMETICS对由于Laposte引起的任何延迟,交货错误,失窃或包裹丢失概不负责。

如果发生邮件盗窃,请参阅我们网站的“常见问题解答”部分,以便向承运人提出可能的索赔。

在这种情况下无法退款。

客户应始终检查交付的阶段以及到达时的包裹状态。客户在收到包裹后48小时内会在物品丢失或损坏的情况下与客户服务部进行任何预订。在此期间之外,将不会处理所有投诉。

免费送货,没有最低购买额的网站“ www.melodycosmetics.com”

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